Termini di Servizio

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1. Uso del Sito

Non è consentito utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati, né violare diritti di terzi o la legge applicabile. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini o accessi in caso di uso improprio.

2. Informazioni sui Prodotti

Facciamo il possibile per presentare accuratamente colori, immagini, descrizioni e specifiche. Piccole variazioni possono verificarsi. Le quantità disponibili possono essere limitate.

3. Prezzi e Disponibilità

I prezzi possono essere soggetti a modifica senza preavviso. In rari casi di errore di prezzo o disponibilità, potremo annullare o rimborsare l’ordine.

4. Ordini e Pagamenti

Effettuando un ordine dichiari che i dati forniti sono veritieri e completi. I pagamenti sono processati tramite gateway sicuri; potremmo adottare controlli antifrode.

5. Spedizioni

Elaboriamo gli ordini generalmente entro 24–48 ore. I tempi di consegna variano in base al Paese e al corriere; sono indicativi e descritti nella nostra Politica di Spedizione. Durante periodi di alto volume o festività potrebbero allungarsi.

6. Resi e Rimborsi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Gli articoli devono essere non usati e nella confezione originale. Alcuni prodotti non sono restituibili (es. articoli in saldo, carte regalo, beni personalizzati). Per dettagli consulta la nostra Politica di Reso.

7. Garanzia, Limitazione di Responsabilità

Salvo quanto previsto dalla legge inderogabile, i prodotti sono forniti “così come sono”. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto. Nulla nei presenti Termini limita i diritti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.

8. Garanzia

Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno contro i difetti di fabbricazione, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto. Questa garanzia si aggiunge ai diritti del consumatore obbligatori previsti dalla legge nel tuo Paese.

Per aprire una richiesta di assistenza, invia un’e-mail al nostro servizio clienti con:

  • la prova d’acquisto;
  • foto che mostrino chiaramente il problema riscontrato.

9. Garanzia di Sostituzione Immediata (36 mesi)

Offriamo, come servizio opzionale, una sostituzione immediata del prodotto per un periodo di 36 mesi dalla data di acquisto, alle seguenti condizioni:

  • La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione o i malfunzionamenti anomali riscontrati durante un uso normale del prodotto.
  • Il prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio originale, includendo tutti gli accessori.
  • Deve essere fornita la prova d’acquisto (fattura) per qualsiasi richiesta di sostituzione.
  • Sono esclusi dalla copertura: danni causati da uso improprio, cadute, urti, contatto con acqua o qualsiasi utilizzo non conforme al manuale d’uso.
  • È consentita una sola richiesta di sostituzione per ordine.
  • La sostituzione sarà effettuata con un prodotto identico o equivalente (in base alla disponibilità di stock).
  • In caso di prolungata indisponibilità del prodotto, potrà essere offerto un credito equivalente da utilizzare nel negozio al posto della sostituzione.

10. Proprietà Intellettuale

Contenuti, marchi, loghi, testi e immagini presenti sul sito sono di nostra proprietà o concessi in licenza e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito usarli senza autorizzazione.

11. Contenuti di Terzi e Link

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12. Divieti

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13. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause fuori dal nostro ragionevole controllo (es. eventi naturali, interruzioni di rete, scioperi, provvedimenti delle autorità).

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy.

15. Legge applicabile e Foro

Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, si applicano le norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza. Salvo tali norme inderogabili, i presenti Termini sono disciplinati dalla legge dello Stato del Delaware (USA). Le controversie saranno risolte dal foro competente secondo la normativa a tutela dei consumatori.

16. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito implica accettazione delle modifiche.

17. Contatti

Per domande su questi Termini: contact@lunatorch.com

Informazioni legali (gestore)

RN PRODUCTION LLC – 2915 Ogletown Road, #4324, Newark, DE 19713, U.S.A. – EIN: 35-2781764

Ultimo aggiornamento: 30/10/2025