Politique de confidentialité

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs qui visitent notre site et achètent nos produits, quel que soit leur pays d’origine. Pour les utilisateurs situés dans l’Espace Économique Européen, nous traitons les données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est RN PRODUCTION LLC, qui opère sous la marque commerciale « LunaTorch » (ci-après, « nous »). Pour toute demande relative à la confidentialité, vous pouvez nous écrire à contact@lunatorch.com.

2. Données que nous recueillons

• Données d’achat et de livraison : nom, prénom, adresse, coordonnées, notes de livraison.
• Données de compte (si vous créez un profil) : email et mot de passe (haché).
• Données de paiement : traitées par des passerelles sécurisées (ex. Shopify Payments, PayPal). Nous ne conservons pas les numéros complets des cartes.
• Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, journaux, cookies et technologies similaires pour la performance, la sécurité et l’analyse.
• Communications : demandes envoyées via formulaire ou email à notre support.

3. Finalités et bases juridiques

• Exécution des commandes et service client (art. 6.1.b RGPD – exécution d’un contrat, lorsque applicable).
• Obligations légales et fiscales (art. 6.1.c RGPD, lorsque applicable).
• Prévention des fraudes et sécurité (art. 6.1.f RGPD – intérêt légitime, lorsque applicable).
• Marketing et communications (art. 6.1.a RGPD – consentement ; vous pouvez le retirer à tout moment).
• Analyse et amélioration du site (art. 6.1.f RGPD – intérêt légitime, avec mesures de minimisation).

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies techniques (nécessaires), de performance/analytique et, avec votre consentement, des cookies marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

5. Partage des données

Nous partageons les données uniquement avec des fournisseurs qui nous aident à fournir les services (ex. plateforme e-commerce, paiements, logistique, email). Ces entités agissent en tant que sous-traitants et traitent les données selon nos instructions et des mesures de sécurité appropriées.

6. Transferts hors UE

Les données peuvent également être traitées en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous adoptons des garanties appropriées (ex. Clauses Contractuelles Types de la Commission UE) et des mesures supplémentaires pour protéger vos données.

7. Conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales (ex. comptabilité et fiscalité). Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits prévus par le RGPD (accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement) en écrivant à contact@lunatorch.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

9. Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour les supprimer.

11. Communications marketing

Vous pouvez vous inscrire à nos communications (newsletter/offres). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien « unsubscribe » ou en nous contactant.

12. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements réglementaires ou opérationnels. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.

13. Contacts

Pour toute demande relative à la confidentialité : contact@lunatorch.com.

Données légales du gestionnaire (informations)

RN PRODUCTION LLC – 2915 Ogletown Road, #4324, Newark, DE 19713, U.S.A. – EIN : 35-2781764

Dernière mise à jour : 30/10/2025