Información sobre la privacidad
Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio y compran nuestros productos, independientemente del país de origen. Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es RN PRODUCTION LLC, que opera bajo la marca comercial “LunaTorch” (en adelante, “nosotros”). Para consultas sobre privacidad puedes escribirnos a contact@lunatorch.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de compra y envío: nombre, apellidos, dirección, datos de contacto, notas de entrega.
- Datos de cuenta (si creas un perfil): correo electrónico y contraseña (hash).
- Datos de pago: procesados por pasarelas seguras (ej. Shopify Payments, PayPal). Nosotros no almacenamos los números completos de las tarjetas.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, registros, cookies y tecnologías similares para rendimiento, seguridad y análisis.
- Comunicaciones: solicitudes enviadas mediante formulario o correo electrónico a nuestro soporte.
3. Finalidades y bases legales
- Procesamiento de pedidos y atención al cliente (art. 6.1.b GDPR – ejecución de un contrato, cuando sea aplicable).
- Obligaciones legales y fiscales (art. 6.1.c GDPR, cuando sea aplicable).
- Prevención de fraudes y seguridad (art. 6.1.f GDPR – interés legítimo, cuando sea aplicable).
- Marketing y comunicaciones (art. 6.1.a GDPR – consentimiento; puedes revocarlo en cualquier momento).
- Análisis y mejora del sitio (art. 6.1.f GDPR – interés legítimo, con medidas de minimización).
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas (necesarias), de rendimiento/analíticas y, con tu consentimiento, cookies de marketing. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner o la configuración del navegador. La desactivación de algunas cookies puede limitar funcionalidades del sitio.
5. Compartición de datos
Compartimos los datos solo con proveedores que nos ayudan a prestar los servicios (ej. plataforma de comercio electrónico, pagos, logística, correo electrónico). Estos sujetos actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos según instrucciones y medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias fuera de la UE
Los datos pueden ser tratados también fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos adoptamos garantías adecuadas (ej. Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) y medidas adicionales para proteger tus datos.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y conforme a las obligaciones legales (ej. contabilidad y fiscalidad). Los datos de marketing se conservan hasta la revocación del consentimiento.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos previstos por el GDPR (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento) escribiendo a contact@lunatorch.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
10. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
11. Comunicaciones de marketing
Puedes suscribirte a nuestras comunicaciones (boletines/ofertas). Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace “unsubscribe” o contactándonos.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión más reciente siempre está publicada en esta página.
13. Contactos
Para cualquier consulta sobre privacidad: contact@lunatorch.com.
Datos legales del responsable (información)
RN PRODUCTION LLC – 2915 Ogletown Road, #4324, Newark, DE 19713, U.S.A. – EIN: 35-2781764
Última actualización: 30/10/2025